La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont https://deuxgarsdesfleurs.ca (le « Site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez le Site ou que vous y effectuez un achat.

Collecte de renseignements personnels

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certains renseignements concernant votre appareil, votre interaction avec le Site et les renseignements nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également recueillir des renseignements supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir du soutien à la clientèle. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons tout renseignement qui peut identifier de manière unique une personne (y compris les renseignements ci-dessous) comme des « Renseignements personnels ». Consultez la liste ci-dessous pour obtenir de plus amples renseignements sur les Renseignements personnels que nous recueillons et pourquoi.

Renseignements sur l’appareil
  • Exemples de renseignements personnels recueillis : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, renseignements sur les témoins de connexion, sites ou produits consultés, termes de recherche et interaction avec le Site.
  • But de la collecte : charger le Site avec précision pour vous, et effectuer des analyses sur l’utilisation du Site afin d’optimiser notre Site.
  • Source de la collecte : recueillis automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l’aide de témoins de connexion, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagés avec notre processeur Shopify.
Renseignements sur la commande
  • Exemples de renseignements personnels recueillis : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, renseignements de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse de courriel et numéro de téléphone.
  • But de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos renseignements de paiement, organiser la livraison et vous fournir des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter les risques potentiels ou la fraude, et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des renseignements ou de la publicité concernant nos produits ou services.
  • Source de la collecte : recueillis auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagés avec notre processeur Shopify et FTD.
Renseignements sur le soutien à la clientèle
  • Exemples de renseignements personnels recueillis : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, renseignements de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse de courriel et numéro de téléphone.
  • But de la collecte : fournir un soutien à la clientèle.
  • Source de la collecte : recueillis auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : partagés avec notre processeur Shopify et FTD.
Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement de renseignements personnels auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous pour demander leur suppression.

Partage des renseignements personnels

Nous partageons vos renseignements personnels avec des fournisseurs de services pour nous aider à vous fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, tel que décrit ci-dessus. Par exemple :
  • Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
Publicité comportementale

Tel que décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
  • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos renseignements personnels ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en. Vous pouvez également refuser Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d’autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous recueillons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par l’utilisation de cookies ou d’autres technologies similaires (ce à quoi vous pouvez consentir, selon votre emplacement).
Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez refuser la publicité ciblée en :
De plus, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l’adresse : http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir nos services, notamment : offrir des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.

Vos droits

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE MAGASIN EST SITUÉ EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE]

CCPA

Si vous êtes un résident de Californie, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de « droit de savoir »), de les transférer à un nouveau service et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou effacés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous.

Témoins de connexion

Un témoin de connexion est une petite quantité d’informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de témoins de connexion différents, y compris des témoins fonctionnels, de performance, de publicité et de médias sociaux ou de contenu. Les témoins de connexion améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n’avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page à l’autre. Les témoins de connexion fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils sont des visiteurs fréquents.
Nous utilisons les témoins de connexion suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et pour vous fournir nos services.

Témoins de connexion nécessaires au fonctionnement du magasin

Nom
Fonction
_ab
Utilisé en relation avec l’accès à l’administration.
_secure_session_id
Utilisé en relation avec la navigation dans une boutique.
cart
Utilisé en relation avec le panier d’achat.
cart_sig
Utilisé en relation avec le paiement.
cart_ts
Utilisé en relation avec le paiement.
checkout_token
Utilisé en relation avec le paiement.
secret
Utilisé en relation avec le paiement.
secure_customer_sig
Utilisé en relation avec la connexion client.
storefront_digest
Utilisé en relation avec la connexion client.
_shopify_u
Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client.

Rapports et analyses

Nom
Fonction
_tracking_consent
Préférences de suivi.
_landing_page
Suivre les pages de destination
_orig_referrer
Suivre les pages de destination
_s
Analyse Shopify.
_shopify_s
Analyse Shopify.
_shopify_sa_p
Analyse Shopify relative au marketing et aux références.
_shopify_sa_t
Analyse Shopify relative au marketing et aux références.
_shopify_y
Analyse Shopify.
_y
Analyse Shopify.

La durée de conservation d’un témoin de connexion sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de la question de savoir s’il s’agit d’un témoin de connexion « persistant » ou de « session ». Les témoins de connexion de session durent jusqu’à ce que vous arrêtiez de naviguer et les témoins de connexion persistants durent jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des témoins de connexion que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les témoins de connexion de diverses manières. Veuillez garder à l’esprit que la suppression ou le blocage des témoins de connexion peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins de connexion, mais vous pouvez choisir d’accepter ou non les témoins de connexion via les commandes de votre navigateur, souvent trouvées dans le menu « Outils » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour plus d’informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou sur la façon de bloquer, gérer ou filtrer les témoins de connexion, vous pouvez consulter le fichier d’aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des témoins de connexion peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter que, puisqu’il n’existe pas de compréhension cohérente de l’industrie sur la manière de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contact

Pour plus d’informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à deuxgarsdesfleurs@hotmail.ca ou par courrier en utilisant les coordonnées ci-dessous :

Deux Gars Des Fleurs
264 Fiset Blvd
Sorel, PQ